Báo cáo hoạt động Ban Quản trị nhiệm kỳ 1, 2018 - 2021
Kính gửi các anh chị cư dân
29 trang trình bày tóm tắt này sẽ được trình bày tại HNNCC ngày mai để tổng kết lại một nhiệm kỳ 3 năm của Ban Quản trị hiện tại ạ.
Trong 3 năm nhiệm kỳ thì đã hơn 1 nửa thời gian BQT phải đối phó với dịch Covid, do vậy có rất nhiều kế hoạch đặt ra chưa được làm xong, hy vọng các công việc sẽ được tiếp tục thực hiện bởi Ban Quản trị nhiệm kỳ mới.
Các công việc đã làm:
+ Hoàn thiện các quy chế hoạt động, quy chế quản trị tài chính, áp dụng nội quy chung cư, quản trị các quy trình vận hành của Ban Quản lý
+ Kiểm tra theo dõi các quy trình bảo trì tòa nhà, đốc thúc theo sát các kế hoạch làm việc của Ban quản lý
+ Hoàn thành và nhận bàn giao từ Chủ đầu tư, trừ việc bảo trì lần cuối 5 năm CĐT đang làm
+ Thiết lập hẹ thống báo cáo vận hành và báo cáo tài chính hàng tháng gửi tới cư dân. Duy trì liên tục các kênh cập nhật thông tin thường xuyên qua số hotline (BQL) email (từ BQL), Facebook (Ban Quản trị), Zalo (Ban Quản trị) và cả các kênh liên hệ tới các thành viên BQT hỗ trợ khi cần (FB, Zalo, hotline)
+ Quản lý tài chính tốt dẫn tới quỹ kết dư tăng thành 6.5 tỷ tại thời điểm tháng 12.2021 trong khi chưa sử dụng Quỹ bảo trì và lãi từ quỹ bảo trì.
+ Hỗ trợ cư dân thông qua các kênh email, hotline, và trả lời tin nhắn qua FB, điện thoại, hỗ trợ cư dân trong giai đoạn giãn cách xã hội và khi F0.
+ Lấy ý kiến cư dân 6 tháng/ lần về đánh giá các hoạt động của các đơn vị dịch vụ, các kết quả dần tốt hơn so với kết quả đầu tiên năm 2019. Hơn 80% cư dân trả lời đánh giá chất lượng dịch vụ tốt.
+ Lắp hàng rào an ninh và camera vòng 1 từ quỹ kết dư và tài trợ Nova
+ Lấy lại một phần bãi xe lô E từ Novaland.
Các công việc còn chưa hoàn thiện (một phần do Covid) sẽ cần Ban Quản trị mới tiếp tục:
+ Kế hoạch bảo trì tòa nhà dài hạn (CĐT đã hết hạn bảo hành từ t7.2021), BQT mới sẽ cần lên kế hoạch bảo trì dài hạn các hạng mục và thông qua tại HNNCC năm 2022. Các hạng mục liên quan tới sửa chữa lớn như sơn lại tòa nhà, sửa chữa các hệ thống car parking, điện nước, xử lý nước thải...
+ Hệ thống camera: BQL đang đấu thầu và dự tính sẽ thông qua BQT mới và cư dân (dự tính hoàn thành tháng 12/2021 tuy nhiên do Covid và bầu cử BQT, kế hoạch tạm lùi)
+ Sửa sang trang trí lại các sảnh và mua sắm bàn ghế quầy lễ tân mới: đang tiến hành
+ Hệ thống thư viện, và cải tạo khu vui chơi : chờ BQT mới tiếp tục
+ Lên các bảng chỉ dẫn rõ ràng hỗ trợ khối văn phòng LA, LD và LE.
+ Kế hoạch sửa chữa hệ thống Intercom.
+ Tiếp tục theo sát tình hình sổ hồng và hỗ trợ cư dân từ CĐT. Liên hệ các luật sư trong chung cư hỗ trợ khi cần.
+ Tổ chức các CLB cộng đồng cũng như các hoạt động cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Các anh chị em cư dân cứ tiếp tục góp ý thêm các hoạt động mà BQT mới cần làm ạ.
Thay mặt Ban Quản trị
Thái Thị Vân Anh.
Kính gửi các anh chị cư dân
29 trang trình bày tóm tắt này sẽ được trình bày tại HNNCC ngày mai để tổng kết lại một nhiệm kỳ 3 năm của Ban Quản trị hiện tại ạ.
Trong 3 năm nhiệm kỳ thì đã hơn 1 nửa thời gian BQT phải đối phó với dịch Covid, do vậy có rất nhiều kế hoạch đặt ra chưa được làm xong, hy vọng các công việc sẽ được tiếp tục thực hiện bởi Ban Quản trị nhiệm kỳ mới.
Các công việc đã làm:
+ Hoàn thiện các quy chế hoạt động, quy chế quản trị tài chính, áp dụng nội quy chung cư, quản trị các quy trình vận hành của Ban Quản lý
+ Kiểm tra theo dõi các quy trình bảo trì tòa nhà, đốc thúc theo sát các kế hoạch làm việc của Ban quản lý
+ Hoàn thành và nhận bàn giao từ Chủ đầu tư, trừ việc bảo trì lần cuối 5 năm CĐT đang làm
+ Thiết lập hẹ thống báo cáo vận hành và báo cáo tài chính hàng tháng gửi tới cư dân. Duy trì liên tục các kênh cập nhật thông tin thường xuyên qua số hotline (BQL) email (từ BQL), Facebook (Ban Quản trị), Zalo (Ban Quản trị) và cả các kênh liên hệ tới các thành viên BQT hỗ trợ khi cần (FB, Zalo, hotline)
+ Quản lý tài chính tốt dẫn tới quỹ kết dư tăng thành 6.5 tỷ tại thời điểm tháng 12.2021 trong khi chưa sử dụng Quỹ bảo trì và lãi từ quỹ bảo trì.
+ Hỗ trợ cư dân thông qua các kênh email, hotline, và trả lời tin nhắn qua FB, điện thoại, hỗ trợ cư dân trong giai đoạn giãn cách xã hội và khi F0.
+ Lấy ý kiến cư dân 6 tháng/ lần về đánh giá các hoạt động của các đơn vị dịch vụ, các kết quả dần tốt hơn so với kết quả đầu tiên năm 2019. Hơn 80% cư dân trả lời đánh giá chất lượng dịch vụ tốt.
+ Lắp hàng rào an ninh và camera vòng 1 từ quỹ kết dư và tài trợ Nova
+ Lấy lại một phần bãi xe lô E từ Novaland.
Các công việc còn chưa hoàn thiện (một phần do Covid) sẽ cần Ban Quản trị mới tiếp tục:
+ Kế hoạch bảo trì tòa nhà dài hạn (CĐT đã hết hạn bảo hành từ t7.2021), BQT mới sẽ cần lên kế hoạch bảo trì dài hạn các hạng mục và thông qua tại HNNCC năm 2022. Các hạng mục liên quan tới sửa chữa lớn như sơn lại tòa nhà, sửa chữa các hệ thống car parking, điện nước, xử lý nước thải...
+ Hệ thống camera: BQL đang đấu thầu và dự tính sẽ thông qua BQT mới và cư dân (dự tính hoàn thành tháng 12/2021 tuy nhiên do Covid và bầu cử BQT, kế hoạch tạm lùi)
+ Sửa sang trang trí lại các sảnh và mua sắm bàn ghế quầy lễ tân mới: đang tiến hành
+ Hệ thống thư viện, và cải tạo khu vui chơi : chờ BQT mới tiếp tục
+ Lên các bảng chỉ dẫn rõ ràng hỗ trợ khối văn phòng LA, LD và LE.
+ Kế hoạch sửa chữa hệ thống Intercom.
+ Tiếp tục theo sát tình hình sổ hồng và hỗ trợ cư dân từ CĐT. Liên hệ các luật sư trong chung cư hỗ trợ khi cần.
+ Tổ chức các CLB cộng đồng cũng như các hoạt động cộng đồng, hỗ trợ lẫn nhau.
Các anh chị em cư dân cứ tiếp tục góp ý thêm các hoạt động mà BQT mới cần làm ạ.
Thay mặt Ban Quản trị
Thái Thị Vân Anh.